Accesibilidad en ecommerce en España: cómo preparar checkout, pagos y formularios para la Ley 11/2023 + checklist básico

Para muchos ecommerce en España, el mayor riesgo de accesibilidad no está en la página de inicio. Está en el flujo de compra. Un usuario puede llegar a una tienda online, encontrar un producto, añadirlo al carrito y aun así no poder completar la compra porque el formulario no tiene etiquetas accesibles, el mensaje de error no se anuncia correctamente, el foco se pierde al abrir un modal o la pasarela de pago no funciona bien con teclado o lector de pantalla. Ese es el problema real para muchas empresas: la accesibilidad web no se limita a que una página “se vea bien” o pase una revisión automática. En ecommerce, la accesibilidad afecta directamente a la conversión, al cumplimiento normativo y a la experiencia de compra.