Cómo las leyes de accesibilidad afectan a las empresas
Y cómo asegurar el cumplimiento normativo con A11ySolutions
En la era digital actual, la accesibilidad web es crucial para asegurar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder y utilizar servicios en línea. Para las PYMEs en España, es esencial comprender y cumplir con las Leyes de Accesibilidad Web no solo para adherirse a las obligaciones legales sino también para mejorar la competitividad y la reputación en el mercado.
Marco Normativo Europeo
- Acta Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act): La Directiva (UE) 2019/882 establece requisitos comunes de accesibilidad para ciertos productos y servicios en toda la Unión Europea. Estos incluyen terminales de pago, cajeros automáticos, servicios bancarios y de transporte, comercio electrónico, y libros electrónicos. Los productos y servicios deben ser perceptibles, operables, comprensibles y robustos. Las microempresas que proveen servicios están exentas de esta directiva, pero no las que producen productos. Todas las empresas deben cumplir con los requisitos antes del 28 de junio de 2025, con la necesidad de proporcionar documentación que demuestre la conformidad.
Legislación Española sobre Accesibilidad Web
Ley 11/2023, del 8 de mayo: Esta ley transpone la Directiva (UE) 2019/882 al ordenamiento jurídico español, estableciendo requisitos de accesibilidad para determinados productos y servicios. Afecta a fabricantes, importadores y distribuidores de productos, así como a prestadores de servicios. La ley especifica características técnicas y funcionales que deben cumplirse y establece mecanismos de control y sanciones por incumplimiento, que pueden llegar hasta los 1.5 millones de euros.
Real Decreto 193/2023: Desarrolla reglamentariamente la Ley 11/2023, especificando aspectos técnicos y procedimientos administrativos necesarios para la evaluación de conformidad y el marcado CE en productos accesibles.
Real Decreto 1112/2018: Transpone la Directiva (UE) 2016/2102 sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público. Aunque enfocado en el sector público, los estándares establecidos influyen también en el sector privado y están basados en las pautas WCAG 2.1 nivel AA.
Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusión Social (LGD): El Real Decreto Legislativo 1/2013 unifica la legislación existente en materia de discapacidad y obliga a las empresas a garantizar la accesibilidad en bienes y servicios disponibles para el público.
Estándares Técnicos UNE
UNE 139803:2012: Basada en las WCAG 2.0, esta norma establece las pautas para la accesibilidad de los contenidos web en España. Los niveles de conformidad exigidos son A, AA y AAA, siendo AA el nivel generalmente requerido.
UNE-EN 301 549 V3.2.1 (2021-11): Define los requisitos funcionales de accesibilidad para productos y servicios TIC, alineados con las WCAG 2.1.
Consecuencias del Incumplimiento Las empresas que no cumplan con estas normativas pueden enfrentar sanciones económicas significativas, daños en su reputación y pérdida de oportunidades de negocio. Además, la falta de accesibilidad puede resultar en demandas legales por discriminación y el incumplimiento de contratos que exigen adherencia a normativas de accesibilidad.
Es recomendable que las empresas revisen regularmente las normativas y se suscriban a actualizaciones de entidades reguladoras para mantenerse informadas sobre cualquier cambio y evitar sanciones.
Cómo A11ySolutions puede ayudar a las empresas
En este complejo panorama normativo, A11ySolutions se posiciona como un aliado estratégico para los responsables legales y consultores de las PYMEs españolas. Nuestra experiencia y especialización en accesibilidad web nos permiten ofrecer soluciones integrales para asegurar el Cumplimiento de las Leyes De Accesibilidad Web.
Servicios de auditoría y consultoría
Auditorías de accesibilidad: Evaluamos sus sitios web y aplicaciones para identificar barreras y áreas de mejora, alineándonos con las normas UNE y WCAG 2.1.
Consultoría legal: Asesoramos sobre las implicaciones legales de la normativa vigente, ayudando a interpretar y aplicar correctamente las leyes y decretos.
Implementación de soluciones técnicas
Desarrollo y adaptación web: Ofrecemos servicios de desarrollo para adaptar sus plataformas digitales a los requisitos de accesibilidad.
Integración de herramientas: Implementamos tecnologías que facilitan la accesibilidad, como lectores de pantalla y opciones de navegación alternativa.
Formación y capacitación
Cursos y talleres: Formamos a su equipo en buenas prácticas de accesibilidad y en el entendimiento de las normativas aplicables.
Actualización continua: Proporcionamos información actualizada sobre cambios legislativos y nuevos estándares técnicos.
Soporte en documentación y certificación
Declaraciones de accesibilidad: Ayudamos en la redacción y publicación de declaraciones de accesibilidad, cumpliendo con las exigencias legales.
Preparación para certificaciones: Asistimos en el proceso para obtener certificaciones y sellos que acrediten el cumplimiento normativo.
Beneficios de colaborar con A11YSolutions
Cumplimiento legal garantizado: Nos aseguramos de que su empresa cumple con todas las Leyes De Accesibilidad Web aplicables.
Ahorro de recursos: Evite sanciones y reduzca costes a largo plazo mediante una correcta implementación desde el inicio.
Mejora de la imagen corporativa: Demuestre su compromiso con la inclusión y la responsabilidad social empresarial.
Cómo A11ySolutions Mejora la Accesibilidad de Su Empresa
Evaluación y Auditoría de Accesibilidad
Auditorías 360 de Accesibilidad:
En A11ySolutions, entendemos que una auditoría exhaustiva de accesibilidad es crucial para garantizar que su sitio web y aplicaciones no solo cumplan con la normativa vigente, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario óptima para todos. Nuestras Auditorías 360 combinan evaluaciones manuales meticulosas con pruebas automatizadas avanzadas para ofrecer un análisis profundo y abarcativo de la accesibilidad de sus activos digitales.
Enfoque Integrado y Tecnologías Utilizadas:
Herramientas Automatizadas: Utilizamos software de vanguardia para escanear y identificar problemas de accesibilidad que pueden pasarse por alto en una revisión manual. Estas herramientas son esenciales para evaluar grandes volúmenes de contenido y asegurar la consistencia en la detección de errores comunes, como problemas de contraste de color, falta de etiquetas ARIA y errores de HTML semántico.
Evaluaciones Manuales: Complementamos las pruebas automatizadas con evaluaciones manuales, donde nuestros expertos utilizan una variedad de tecnologías asistivas y técnicas de navegación para simular la experiencia de usuarios con diversas discapacidades. Esto incluye:
Lectores de pantalla: Software como JAWS, NVDA, y VoiceOver son utilizados para asegurar que el contenido es completamente accesible y navegable sin necesidad de ver la pantalla.
Navegación por teclado: Verificamos que todas las funciones del sitio web se puedan operar mediante el uso exclusivo del teclado, una necesidad para muchos usuarios con discapacidades motoras.
Herramientas de revisión de accesibilidad: Empleamos plugins y extensiones de navegador específicos que facilitan la identificación de problemas de accesibilidad en tiempo real mientras navegamos por el sitio.
Proceso de Auditoría:
Pre-Auditoría: Recopilación de información sobre los objetivos de accesibilidad del cliente y preparación del entorno de prueba.
Ejecución de la Auditoría: Realización de pruebas automatizadas y manuales, utilizando las tecnologías mencionadas para un análisis exhaustivo.
Reporte de Hallazgos: Documentación detallada de todos los problemas de accesibilidad encontrados, acompañada de capturas de pantalla, descripciones del problema, y referencias a los criterios de éxito de WCAG violados.
Recomendaciones y Soluciones: Proporcionamos soluciones prácticas y orientación sobre cómo resolver los problemas identificados, lo que incluye cambios en el código, ajustes en el diseño, y mejores prácticas para mantenimiento futuro.
Compromiso con la Excelencia: Nuestro enfoque integral garantiza que no solo identifiquemos los problemas, sino que también proporcionamos las soluciones más efectivas y actualizadas, asegurando que su sitio web y aplicaciones sean completamente accesibles y estén preparados para cumplir con los estándares actuales y futuros. Con las Auditorías 360 de A11ySolutions, su organización puede esperar no solo cumplir con las leyes y regulaciones, sino también liderar en la inclusión digital y la accesibilidad web.
Servicios de Implementación y Remediación:
Desarrollo de Acciones Correctivas: Ofrecemos servicios completos de remediación de código como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad. Tras identificar los problemas de accesibilidad en nuestras auditorías, estamos preparados para implementar directamente las correcciones en su sitio web si así lo desea. Este servicio va más allá de la mera identificación de problemas, proporcionando implementaciones técnicas que rectifican las barreras de accesibilidad detectadas.
Integración con Equipos Existentes: Entendemos la importancia de una integración fluida con sus procesos y equipos actuales. Por ello, nuestros desarrolladores pueden trabajar codo a codo con su equipo interno, proporcionando orientación y apoyo técnico para asegurar que todas las mejoras de accesibilidad se implementen de manera eficiente y conforme a las mejores prácticas de la industria.
Colaboración con Equipos de Diseño: Trabajamos mano a mano con su equipo de diseño desde las primeras etapas de desarrollo del producto, revisando y asesorando sobre los mockups y wireframes para garantizar que todos los componentes y funcionalidades se diseñen con la accesibilidad en mente. Este enfoque proactivo previene problemas de accesibilidad antes de que ocurran y asegura una integración de accesibilidad más natural y efectiva.
Pruebas y Validación Continua: Una vez implementadas las soluciones, llevamos a cabo un ciclo completo de pruebas para verificar que todo funciona como se espera y que se mantienen los estándares de accesibilidad.
Documentación Accesible
- Nos aseguramos de que toda su documentación, incluyendo archivos PDF, documentos Word, presentaciones y hojas de cálculo, sea completamente accesible. Este servicio garantiza que los documentos sean tan fáciles de leer para usuarios con visión reducida o nula como para aquellos sin discapacidades visuales, cumpliendo con los estándares de accesibilidad y ofreciendo una experiencia de usuario uniforme y equitativa.
Compromiso con la Accesibilidad Universal: Nuestro objetivo es eliminar las barreras digitales y enriquecer la experiencia del usuario para todos. Al delegar la implementación de correcciones de accesibilidad a A11ySolutions, no solo garantiza el cumplimiento con las normativas sino que también mejora la usabilidad y satisfacción del usuario final. Nos dedicamos a asegurar que su presencia digital sea accesible, inclusiva y exitosa.
Documentación y Conformidad
- VPAT (Voluntary Product Accessibility Template): Desarrollaremos y actualizaremos su VPAT para documentar claramente la conformidad de su producto digital con los estándares de accesibilidad WCAG, identificando cualquier barrera potencial que los usuarios puedan encontrar.
Declaraciones de Accesibilidad
- Elaboración de Declaraciones de Accesibilidad: Redactaremos y publicaremos declaraciones de accesibilidad que reflejen su compromiso con la inclusión y cumplimiento normativo. Esto no solo mejora la transparencia hacia sus usuarios, sino que también fortalece la confianza y la imagen corporativa de su empresa.
Beneficios de Trabajar con A11ySolutions
Cumplimiento Legal y Mejora de Imagen Corporativa: Aseguramos que su empresa cumpla con todas las leyes de accesibilidad web aplicables, mejorando su imagen corporativa y evitando sanciones.
Reducción de Costos y Mejora Continua: Mediante una implementación adecuada desde el inicio, reducimos costos a largo plazo y ayudamos a su empresa a adaptarse continuamente a los cambios legislativos y nuevos estándares técnicos.
Beneficios de cumplir con la accesibilidad web
Ampliación de mercado: Acceso a más de 4 millones de personas con discapacidad en España.
Mejora del SEO: Los sitios web accesibles suelen posicionarse mejor en motores de búsqueda.
Innovación: Fomenta el desarrollo de soluciones más eficientes y usables.
Responsabilidad social corporativa: Mejora la imagen corporativa y demuestra compromiso con la inclusión.
Pasos para Asegurar el Cumplimiento
Auditorías de Accesibilidad
Evaluación inicial: Identificar barreras y áreas de mejora.
Herramientas: Utilizar validadores automáticos y evaluaciones manuales con usuarios reales.
Implementación de Mejoras
Plan de acción: Establecer un cronograma para abordar las deficiencias.
Equipo especializado: Contar con expertos en accesibilidad y desarrollo web.
Formación y Concienciación
Capacitación interna: Formar al personal en buenas prácticas de accesibilidad.
Actualización continua: Mantenerse al día con cambios normativos y tecnológicos.
Documentación y Certificación
Declaración de accesibilidad: Publicar un documento que refleje el estado de accesibilidad del sitio.
Certificaciones: Obtener sellos o certificados que acrediten el cumplimiento.
Conclusión
El cumplimiento de las Leyes De Accesibilidad Web es esencial para las PYMEs españolas. No solo evita sanciones y problemas legales, sino que también abre puertas a nuevas oportunidades de negocio y mejora la reputación de la empresa. Los abogados y consultores legales tienen un papel fundamental en asesorar y guiar a las empresas para lograr y mantener el cumplimiento normativo en materia de accesibilidad web.
A11ySolutions está aquí para ayudarle en cada paso del camino, ofreciendo soluciones personalizadas y soporte especializado para asegurar que su empresa no solo cumple con la ley, sino que también se convierte en un referente en accesibilidad e inclusión.